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Insights de negocios de 8 líderes en el World Business Forum México 2019

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En días pasados se realizó el evento de WOBI Business Forum México 2019, con grandes expositores. Te queremos compartir las ideas o insights más relevantes de cada conferencista: Hal Gregersen, Zoe Chance, Santiago Iñiguez, Simon Sinek, Jimmy Wales, Don Peppers, Victoria Ross-Olsson y Arianna Huffington.


CONFERENCISTAS

HAL GREGERSEN
INNOVACIÓN

🌟 En la vida y en el trabajo sino hacemos las preguntas correctas tomaremos las decisiones equivocadas.

🌟 Las preguntas que no pueden responderse en 5 segundos comienzan a ser trascendentes.

🌟 Cuando queremos establecer objetivos significativos, necesitamos hacer MEJORES preguntas.

🌟 Pregunta sin miedo y sé concreto:
-Siempre pregunta sin dirigir la respuesta.
-Haz preguntas que impliquen un reto.
-Busca preguntas explosivas y/o disruptivas.
-Formula preguntas cortas.


ZOE CHANCE
TOMA DE DECISIONES Y PERSUASIÓN

🌟 Céntrate en los "momentos de verdad" de tu cliente: estar en el momento, en el canal y con el mensaje y solución correcta.

🌟 Tu marca debe estar presente en el momento que debe verte tu cliente, no antes o después.

🌟 La lealtad entre personas y marcas se gana cuando resuelves y solucionas en esos "momentos de verdad".

🌟 Los momentos de la verdad en el #marketing tienen que ver con el instante, pero más importante, con el contexto.

🌟 La pregunta mágica para lograr resultados y al mismo tiempo ver el camino hacia la solución… What would it take?

🌟 La pregunta de oro para vender más y mejor… ¿Cómo le puedo facilitar obtener el producto o servicio? Y cuando lo sepas, hazlo aún más fácil.


SANTIAGO IÑIGUEZ
ESTRATEGIA

🌟 La estrategia no va de adivinar… Va de ejercitar la habilidad de análisis de tu entorno, competencia y mercados.

🌟 ¿Qué es una estrategia?
1. Tienen que ver con tener una visión.
2. Entender como va funcionar el entorno siempre cambiante.
3. Capacidad de entender el entorno tecnológico.
4. Tratar de contar como ganar.

🌟 Las estrategias más recomendadas actualmente con un entorno internacional cambiante son: Alianzas Estratégicas
y los Negocios Online / Virtuales.


SIMON SINEK
LIDERAZGO

🌟 Los negocios son un juego infinito. No se gana ni se pierde para siempre.

🌟 El 99% de los problemas de personal y su atención a clientes viene de un mal liderazgo….

🌟 Los empleados tienen más miedo de romper las reglas que de hacer lo correcto en su trabajo… Estos son años de cultura corporativa en acción.

🌟 La responsabilidad de un líder es crear un ambiente donde el empleado se sienta él mismo, amando su trabajo…

🌟 Las empresas que protegen su modelo de negocio sin evolucionar al grado de negarse a ver el desarrollo de su entorno y mercado terminan por desaparecer.

🌟 Es más fácil tener competidores que rivales… Un buen liderazgo te reta.

🌟 Tenemos que cambiar nuestro mindset y pensar en juegos infinitos, no en objetivos finitos.


JIMMY WALES
CREADOR DE WIKIPEDIA

🌟 La idea de colaborar es mejor cuando sabes que MÁS personas, son mejores que una.

🌟 Wikipedia es un modelo de negocio innovador que se mantiene en un 90% de las donaciones individuales.

🌟 El camino del éxito está lleno de fracasos… Que te llevan a madurar la idea brillante que termina funcionando.

🌟 Lecciones que aprendió:
➡️ Falla rápido
➡️ Haz a un lado tu ego
➡️ Deja a un lado el control.
➡️ Crea un sistema que permita la participación creativa.


DON PEPPERS
MARKETING

🌟 La mejor experiencia de consumo debe ser: Confiable, Valiosa, Relevante y Honesta.

🌟 Debemos relacionarnos con el consumidor en su propio contexto. Entender sus hábitos y memorizarlos.

🌟 Dejemos de tener compañías centradas en producto; hay que centrarse en las personas… qué quiere, cómo lo quiere, cuándo lo quiere.

🌟 La satisfacción del cliente NO está relacionada estadísticamente con la lealtad… sí con el abandono de una la marca

🌟 Las marcas están demasiado focalizadas en reducir costos, no en satisfacer al cliente.

🌟 "Golden Questions" son preguntas que se le hacen a un cliente para poder determinar sus comportamientos y así personalizar experiencias futuras.


VICTORIA ROOS-OLSSON
MANAGEMENT

🌟 Solo el 13% de tus empleados están contentos con su trabajo… Y la realidad se debe a un mal liderazgo.

🌟 Los buenos líderes:
👉 Dan resultados
👉 Toman acción
👉 Piensan diferente
👉 Inspiran a su personal

🌟 La persona que da la cara al consumidor es la de menos capacitación de liderazgo, es la que menos niveles de satisfacción tiene y es la que tiene a su cargo el prestigio y la fidelización de la empresa.

🌟 Razones por las que los cambios fracasan:
* Líder sin talento
* Sin visión clara
* Comunicación inadecuada
* Falta de alineamiento
* Falta de compromiso


ARIANNA HUFFINGTON
PERFORMANCE

🌟 80% de los empleados no están comprometidos con su trabajo. Mientras tanto, las empresas no están interesadas en lo que es importante para sus empleados.

🌟 El gran mito que para ser exitoso necesitas trabajar de más, se debe terminar provoca desgaste laboral.

🌟 Nos perdemos de las cosas valiosas de la vida por estar ocupados. Necesitamos equilibrio.

🌟 No existe tal cosa como multitasking… tratar de hacerlo solo provoca estrés.

🌟 Es más fácil ignorar los problemas hasta que se convierten en crisis.¡Cuidado!

🌟 Las juntas deben ser sin gadgets… es la única forma hoy de que la gente esté realmente presente y participe.


WORLD OF BUSNESS IDEAS (WOBI) es la empresa líder a nivel global en contenido premium de negocios. Su misión es desarrollar a los líderes de hoy y mañana, a través de experiencias e ideas provocadoras y motivadoras, con el fin de transformar la manera de hacer negocios. La compañía cuenta con oficinas en Australia, Colombia, España, Estados Unidos, Inglaterra, Italia, México, Perú y Portugal. WOBI organiza eventos globales para desarrollar, capacitar e inspirar a los tomadores de decisiones del mundo.

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Domingo, 17 Noviembre 2019
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